Гарантия Like.Me

В компании Like.Me® мы подвергаем всю нашу продукцию тщательным испытаниям и контролю, чтобы обеспечить ее соответствие строгим стандартам. Поэтому, если с изделием Like.Me® («Изделие») возникнет проблема, вызванная производственными дефектами в материале, изготовлении, фурнитуре, то мы заменим Изделие в соответствии с условиями гарантии и условиями, изложенными здесь. Настоящая гарантия распространяется только на лицо, которое приобрело Изделие, либо на лицо, получившее Изделие в подарок.

Гарантийный срок для каждого изделия — 2 года с даты покупки.

Настоящая гарантия покрывает как производственные дефекты, такие как расхождение швов или слишком коротко отрезанная ткань, так и дефекты компонентов, такие как неисправная застежка-молния, поврежденные пряжки, отслаивание покрытия и обесцвечивание ткани

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, а именно: транспортировкой необычных предметов, небрежностью, несчастными случаями, трением, воздействием экстремальных температур, растворителями, кислотами, водой, обычным износом или порчей при транспортировке (например, при авиаперевозке). Самостоятельное или с помощью третьих лиц выполненные техническое обслуживание или ремонт приводят к аннулированию настоящей гарантии.

Случайные и косвенные убытки не покрываются настоящей гарантией, как и расходы на рабочую силу или убытки, связанные с работой, выполненной кем-либо, кроме нашего гарантийного обслуживания Like.Me®. В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, любые подразумеваемые гарантии исключены. Настоящая гарантия ограничивается стоимостью Изделия. Технические характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления.

Каков порядок действий если вы обнаружили дефект?

Если вы совершили покупку в магазине партнера (список официальных партнеров размещен по ссылке – https://likemebag.com/shops и срок гарантии на изделие от магазина еще не истек, то, в первую очередь, обратитесь туда за получением консультации по возврату изделия и возмещению денежных средств.

Если срок гарантии от магазина партнера истек, то вы можете обратиться к нам с целью обмена товара на новый, т.к. денежные средства может вернуть только магазин, где была совершена покупка.

Для получения любого обслуживания по гарантии вам необходимо будет отправить копию оригинального чека (или электронный чек), а также заполненную заявку в свободной форме с указанием даты и места покупки любым удобным способом на сайте https://likemebag.com. После получения Изделия мы определим, покрывается ли данная проблема нашей гарантией Like.Me® или нет. Замена Изделия, покрываемая нашей гарантией, будет выполнена за наш счет, включая любые расходы, необходимые для возврата Изделия вам. Если Изделие нуждается в замене, но его больше нет в наличии, мы заменим ваше оригинальное Изделие на сопоставимое Изделие Like.Me® на ваш выбор.

Процесс возврата изделия для обмена:

• Свяжитесь с нами любым удобным способом на сайте https://likemebag.com
• Получите от нас подтверждение, что ваш запрос принят и мы предоставили вам номер заявки для передачи товара на возврат в службу доставки. Самостоятельно ничего отправлять не нужно.
• Хорошо упакуйте товар, чтобы во время транспортировки он не повредился (загрязнился), а также удостоверьтесь, что вы возвращаете нам дефектное изделие пустым и чистым, т.к. в противном случае мы не сможем принять такой товар.
• Обратите внимание, что с момента получения вашего изделия до обмена на новый может пройти от недели и более. По срокам мы оповестим вас дополнительно.